Mağaza (Kurumsal Satıcı) Sözleşmesi

# MAĞAZA (KURUMSAL SATICI) SÖZLEŞMESİ > **TASLAK — YAYINDAN ÖNCE AVUKAT ONAYI GEREKİR.** > 6098, 6502, 6563, 6698 sayılı Kanunlar; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği; ilgili sektörel mevzuat (Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik, İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik) dikkate alınarak hazırlanmıştır. --- ## 1. TARAFLAR **1.1.** [ŞİRKET UNVANI] ("Platform") ile mağaza hesabı açan gerçek/tüzel kişi ("Mağaza") arasındadır. **1.2.** Mağaza bilgileri (başvuruda beyan edilir): unvan, vergi dairesi/numarası, MERSİS, ticaret sicil no, adres, yetkili kişi, iletişim, varsa **yetki belgesi** bilgileri. --- ## 2. KONU VE KAPSAM **2.1.** Sözleşme, Mağazanın Platform üzerinde ilan yayınlaması, ürün/hizmet satması ve Platformun aracılık hizmetlerinden yararlanmasının koşullarını düzenler. **2.2.** Platform aracı hizmet sağlayıcıdır; **satıcı değildir**. Satış sözleşmesi Mağaza ile Alıcı arasında kurulur. --- ## 3. MAĞAZA AÇMA KOŞULLARI **3.1.** Mağaza, ticari faaliyetine ilişkin belgeleri (vergi levhası, sicil kaydı, imza sirküleri) ibraz eder. Platform belge doğrulaması yapabilir. **3.2.** **Yetki belgesi zorunluluğu:** Taşınmaz ticareti yapacak mağazalar **Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi**, ikinci el motorlu kara taşıtı ticareti yapacaklar **İkinci El Motorlu Kara Taşıtı Ticareti Yetki Belgesi** ibraz etmekle yükümlüdür. Belgesi olmayan veya süresi dolmuş mağaza, ilgili kategoride ilan veremez. **3.3.** Beyanların gerçeğe aykırılığı halinde mağaza hesabı askıya alınır veya sözleşme feshedilir; doğan zarardan Mağaza sorumludur. **3.4.** Mağaza, **danışman/temsilci** tanımlayabilir. Danışmanların Platform üzerindeki tüm işlemlerinden Mağaza sorumludur. --- ## 4. PAKET, ÜCRET VE FATURA **4.1.** Mağaza paketleri, süre ve ilan kotası Platformca belirlenir ve ilan edilir. Paket bedeli **peşin** tahsil edilir. **4.2.** Paket süresi dolmadan önce Mağazaya hatırlatma bildirimi yapılır. Paket sona erdiğinde ilanların yayın durumu paket koşullarına göre belirlenir. **4.3.** Platform, aracılık karşılığında **hizmet bedeli** alır. Oran/tutar kategori bazında belirlenir ve satış öncesi Mağazaya gösterilir. Hizmet bedeli, Mağazaya yapılacak aktarımdan mahsup edilir. **4.4.** **Fatura yükümlülüğü:** Mağaza, mevzuat gereği düzenlemekle yükümlü olduğu faturayı Alıcıya sunmak ve Platform üzerinden yüklemekle yükümlüdür. Platform, aracılık hizmeti için Mağazaya ayrıca fatura düzenler. **4.5.** Fiyat değişiklikleri yürürlükten önce duyurulur; devam eden paketlere **geçmişe etkili uygulanmaz**. --- ## 5. MAĞAZANIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ **5.1.** İlan içeriğinin doğruluğu, ürünün mevcudiyeti, ayıpsızlığı ve hukuka uygunluğu Mağazanın sorumluluğundadır. **5.2.** **Stok ve fiyat güncelliği:** Satılan/tükenen ürünün ilanı gecikmeksizin güncellenir. **5.3.** **Yanıt süresi:** Mağaza, alıcı sorularını Platformun belirlediği hedef süre içinde yanıtlar. Tekrarlayan yanıtsızlık yaptırım sebebidir. **5.4.** **Kargo yükümlülüğü:** Sipariş sonrası, Platformun belirlediği süre ([5] iş günü) içinde ürün kargoya verilir. Ürünün hasara karşı **uygun ve sağlam paketlenmesi** Mağazanın sorumluluğundadır; yetersiz paketlemeden doğan hasarda sorumluluk Mağazaya aittir. **5.5.** **Ürün durumu beyanı:** İkinci el üründe arıza, kusur veya eksiklik varsa ilanda **açıkça belirtilir**. Belirtilmeyen kusurlar, iade ve uyuşmazlık sebebidir. **5.6.** Mağaza, mesafeli satış mevzuatından doğan **ön bilgilendirme, cayma hakkı ve ayıptan sorumluluk** yükümlülüklerini kendisi yerine getirir. **5.7.** Platform dışına yönlendirme, komisyondan kaçınma, sahte yorum/puan manipülasyonu yasaktır. **5.8.** Mağaza, kişisel verileri işlediği ölçüde **veri sorumlusu** sıfatıyla 6698 sayılı Kanuna uygun davranır. --- ## 6. GÜVENLİ ALIŞVERİŞ **6.1.** Mağaza, ilan bazında Güvenli Alışverişi açabilir. Açtığında alıcının ödemesi **askıda tutulur**, teslim ve onay sonrası hizmet bedeli mahsup edilerek Mağazaya aktarılır. **6.2.** Mağaza, açma anında ürün durumu beyanını yapar ve koşulları kabul eder. **6.3.** Süresi içinde kargoya verilmeyen siparişlerde işlem iptal edilir, ödeme alıcıya iade edilir; tekrarı yaptırım sebebidir. **6.4.** Uyuşmazlıkta Mağaza, savunmasını ve varsa paketleme kayıtlarını sunar. --- ## 7. HAKEDİŞ VE ÖDEME **7.1.** Mağaza hakedişi, alıcı onayı veya otomatik onay sonrası Platform cüzdanına aktarılır. **7.2.** Mağaza, belirlenen **asgari tutar eşiğini** aşan bakiyesi için ödeme talebinde bulunabilir. Ödeme, Mağaza adına kayıtlı **IBAN'a** yapılır; ad-unvan uyuşmazlığında ödeme yapılmaz. **7.3.** Devam eden uyuşmazlık, iade veya şüpheli işlem bulunması halinde ilgili tutar, inceleme tamamlanana kadar **bloke edilebilir**. **7.4.** Chargeback (ödeme itirazı) halinde ilgili tutar Mağaza bakiyesinden mahsup edilir. --- ## 8. DEĞERLENDİRME VE MEMNUNİYET **8.1.** Alıcılar, tamamlanan işlemler için Mağazayı puanlayabilir ve yorum yazabilir. Yorumlar **herkese açıktır**. **8.2.** Platform, hakaret, ayrımcılık, kişisel veri içeren, ticari amaçlı veya gerçeğe aykırı yorumları denetleyerek yayından kaldırabilir. **8.3.** Mağaza, yorumun kaldırılmasını gerekçeli olarak talep edebilir; nihai değerlendirme Platforma aittir. **Olumsuz olması tek başına kaldırma sebebi değildir.** --- ## 9. YAPTIRIMLAR VE FESİH **9.1.** Kademeli yaptırım: **bilgilendirme → uyarı → geçici askı → sözleşme feshi.** **9.2.** Gecikme tek başına cezai şart doğurmaz; öncelikli çözüm **işlem iptali ve ücret iadesidir**. Tekrarlayan gecikme uyarı ve askı sebebidir. **9.3.** **Mücbir sebep** (doğal afet, olağanüstü hava koşulları, kaza, ağır sağlık sorunu, resmî kısıtlama) belgelendirilmesi halinde değerlendirmede dikkate alınır. **9.4.** Mağazaya yaptırım gerekçesi bildirilir; **itiraz hakkı** tanınır. **9.5.** Ağır ihlallerde (sahtecilik, dolandırıcılık, taklit ürün, yasa dışı satış, belge sahteciliği) doğrudan fesih uygulanabilir. **9.6.** Fesih halinde: yeni ilan verilemez, mevcut ilanlar yayından kaldırılır, **devam eden siparişler tamamlanır**, bakiye mahsuplaşma sonrası ödenir. **9.7.** Taraflar, [30] gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi haklı sebep olmaksızın feshedebilir. Peşin ödenen paket bedelinin kullanılmayan kısmı iade edilir. --- ## 10. GİZLİLİK VE VERİ **10.1.** Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları gizli tutar. **10.2.** Mağaza, alıcı bilgilerini **yalnızca siparişin ifası** amacıyla kullanır; pazarlama amaçlı kullanım için ayrıca açık rıza gerekir. Aksi kullanım KVKK ihlali olup fesih sebebidir. --- ## 11. SORUMLULUK SINIRI **11.1.** Platformun sorumluluğu, ilgili işlemden tahsil ettiği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Kasıt ve ağır kusur halleri saklıdır. **11.2.** Mağaza, kendi kusurundan doğan üçüncü kişi taleplerinde Platformu tazmin eder. --- ## 12. DEĞİŞİKLİK, HUKUK VE YETKİ **12.1.** Platform sözleşmeyi güncelleyebilir; esaslı değişiklikler **en az [15] gün önce** bildirilir. Mağaza kabul etmezse feshedebilir. **12.2.** Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. **Tüketici işlemlerine ilişkin zorunlu yetki kuralları saklıdır.** **12.3.** Elektronik kayıtlar kesin delildir (HMK m.193). --- **Yürürlük tarihi:** [•] · **Sürüm:** [•]